序號 |
名稱(chēng) |
服務(wù)內容 |
| 1 |
質(zhì)保期限 |
產(chǎn)品自驗收合格后，實(shí)行終身售后跟蹤服務(wù)。 |
| 2 |
質(zhì)保期內
服務(wù)措施 |
正常使用情況下， 質(zhì)保期內需要維修或更換零配件，只收取工本費。 |
| 3 |
質(zhì)保期外
服務(wù)措施 |
質(zhì)保期外需要更換零配件，按市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠10%的價(jià)格收取更換零配件費用。 |
| 4 |
響應時(shí)間 |
接到客戶(hù)電話(huà)后，立即派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到達現場(chǎng)，在固定時(shí)間內處理完畢，保證客戶(hù)正常使用。 |
| 5 |
培訓服務(wù)承諾 |
本公司免費安裝調試，提供全方位服務(wù)；對客戶(hù)的人員進(jìn)行免費技術(shù)培訓，并無(wú)償提供技術(shù)指導。 |
| 6 |
售后服務(wù) |
為每位客戶(hù)建立完善的售后服務(wù)檔案，定期電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，并將每年多次派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)跟蹤維護。 |
| 7 |
服務(wù)部門(mén) |
江門(mén)市盈江科技有限公司售后服務(wù)部 |
| 8 |
地址 |
江門(mén)市蓬江區杜阮北三路12號盈江科技園 |
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